Договор на оказание консультационных услуг

1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги по вопросам коммерческой деятельности и управления (далее – Услуги), а также выполнить иные действия, предусмотренные настоящим Договором.

1.2. Оказываемые Исполнителем Услуги не являются образовательными услугами. Услуги Исполнителя носят исключительно консультационный и информационный характер.

1.3. Сайт - сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://lab.platrum.ru/.

1.4. Тарифы - прайс-лист Исполнителя, указанный на Сайте, определяющий полные характеристики, объем, содержание и стоимость Услуг. При этом Исполнитель вправе устанавливать специальные условия Тарифов, определяемые им в коммерческом предложении или иных документах, направляемых Заказчику.

1.5. Исполнитель оказывает Услуги в форме индивидуальных и групповых консультаций в дистанционном формате (онлайн), а в отдельных случаях - очно (офлайн), а также путем предоставления информационных материалов. Полные характеристики, объем услуг определяются Тарифом. Конкретный срок оказания Услуг указан на Сайте.

1.6. Срок начала оказания услуг определяется Исполнителем и сообщается Заказчику посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или в общем закрытом чате в мессенджере. Точные адрес и время проведения консультаций сообщаются Заказчику не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала оказания Услуг и/или отображаются на Сайте Исполнителя и/или в общем закрытом чате в мессенджере.

1.7. Акцептуя Договор, Заказчик подтверждает и заверяет, что заключает Договор исключительно в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд. Исполнитель оказывает услуги исходя из указанного заверения. К отношениям Сторон законодательство РФ о защите прав потребителей не применяется.

1.8. Заказчик самостоятельно оплачивает все расходы, связанные с перемещением до места проведения офлайн консультаций, проживанием (при необходимости), а также прочие дополнительные расходы.

1.9. Участник - Заказчик либо лицо, уполномоченное Заказчиком на взаимодействие с Исполнителем в процессе оказания Услуг. До начала оказания Услуг Заказчик обязан сообщить Исполнителю сведения об Участнике. Заказчик несет ответственность за действия Участника, в том числе за выполнение возложенных на него Договором обязанностей, указанных в разделах 2 и 5 Договора.

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги Заказчику в соответствии с условиями Договора и требованиями действующего законодательства РФ.

2.2. Исполнитель самостоятельно определяет точные график, время, форму, порядок и место проведения консультаций, о чем обязуется заранее уведомлять Участника путем отправки соответствующих уведомлений по электронной почте и/или через мессенджеры (в том числе в общих чатах). Участник обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджерах и/или на электронной почте.

2.3. Исполнитель вправе изменять график и даты проведения консультаций, заблаговременно предупредив об этом Участника. Исполнитель уведомляет Участника о соответствующих изменениях путем отправки уведомлений по электронной почте / через мессенджеры (в том числе в общих чатах). Участник обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджерах и/или на электронной почте.

2.4. Участник обязуется добросовестно взаимодействовать с Исполнителем в рамках оказания Услуг, своевременно знакомиться с предоставляемыми материалами, а также самостоятельно принимать решения о применении полученных рекомендаций с учетом особенностей своей деятельности.

2.5. Заказчик/Участник обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных при заключении Договора или предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме по электронной почте.

2.6. Исполнитель оказывает Услуги лично, а также вправе привлекать третьих лиц в рамках оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия таких лиц.

2.7. Во время проведения консультаций действуют правила, обязательные для соблюдения всеми Участниками. Участники обязуются соблюдать указанные правила, проявлять корректность и уважение ко всем лицам, принимающим участие в консультациях. Запрещаются разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других участников консультаций и/или Исполнителя, отклонение от темы консультаций, реклама, нецензурные высказывания, а также иные действия, нарушающие законодательство РФ, нормальную работу консультаций. В случае нарушения Участником настоящего пункта Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику/Участнику Услуг, расторгнуть Договор и не вступать в дальнейшем в какие-либо отношения с Заказчиком/Участником.

2.8. Заказчик/Участник обязан участвовать в оказании Исполнителем Услуг и проводимых консультациях исключительно лично. Допуск любых других третьих лиц к Услугам не допускается.

2.9. Если Заказчик/Участник воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, Заказчик не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга не была оказана.

2.10. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 календарного дня по истечении сроков оказания Услуг, Заказчик не предоставил Исполнителю мотивированного возражения относительно качества и объема таких услуг. Универсальный передаточный документ (далее - УПД) по умолчанию Сторонами не подписывается. В случае необходимости по письменному запросу Заказчика Исполнитель может сформировать УПД и направить его на адрес электронной почты Заказчика.

3.1. Стоимость Услуг, оказываемых по Договору, определяется исходя из выбранного Заказчиком Тарифа. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии с п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ. В случае изменения законодательства Российской Федерации о налогах и сборах, а также в случае возникновения у Исполнителя обязанности по исчислению и уплате НДС, в том числе в связи с утратой права на освобождение от НДС, изменением порядка налогообложения, утратой права на применение соответствующего налогового режима либо по иным предусмотренным законодательством Российской Федерации основаниям, НДС подлежит оплате Заказчиком сверх стоимости Услуг, предусмотренной Тарифом.

3.2. Если иное не согласовано Сторонами дополнительно в счете, оплата Услуг по Договору производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100 % от стоимости Услуг до начала оказания Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем.

3.3. Услуги оплачиваются в безналичном порядке.

3.4. Моментом оплаты Услуг по Договору считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Все платежи по Договору производятся в российских рублях способом, позволяющим идентифицировать Заказчика.

4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Услуги Исполнителя носят консультационный и информационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком/Участником каких-либо конкретных экономических, финансовых или иных результатов при использовании информации и рекомендаций, полученных в ходе оказания Услуг. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком/Участником ожидаемых результатов, включая получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за любые прямые или косвенные убытки, которые могут возникнуть в результате использования или неиспользования предоставленной информации и рекомендаций. Заказчик/Участник самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и рекомендаций и несет ответственность за такие решения и их последствия. Результаты применения полученной информации могут зависеть от действий Заказчика/Участника, особенностей его деятельности, а также от иных обстоятельств и факторов, не зависящих от Исполнителя.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика/Участника в консультациях или использования предоставленных материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая технические сбои в работе оборудования, программного обеспечения или сети Интернет со стороны Заказчика/Участника, а также ограничения доступа к сервисам и платформам, используемым для проведения консультаций.

4.4. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и Стороны предприняли все возможные и зависящие от них меры по надлежащему исполнению своих обязанностей. К форс-мажорным обстоятельствам относятся в частности: военные действия, воздействие сил природы (землетрясение, наводнение и т.д.), решения государственных органов.

4.5. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Стороны должны уведомить друг друга в течение 3 рабочих дней с момента их наступления.

4.6. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств по Договору переносится на период, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

4.7. В случае просрочки оплаты стоимости/части стоимости Услуг Заказчик обязан уплатить Исполнителю неустойку в размере 0,1% от неоплаченной стоимости/части стоимости Услуг за каждый день просрочки. При этом Исполнитель вправе не оказывать Услуги и приостановить оказание Услуг до момента получения оплаты.

4.8. В случае просрочки Заказчиком оплаты стоимости/части стоимости Услуг на срок более 30 календарных дней Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, предварительно уведомив Заказчика за 2 календарных дня.

5.1. Материалы, подготовленные Исполнителем и предоставляемые Заказчику/Участнику в процессе оказания Услуг (включая презентации, записи консультаций, текстовые, графические и иные информационные материалы, рекомендации, указания, переписки, результаты фото- и видеосъемки), являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее - РИД) и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Исполнитель, в том числе привлекаемые им третьи лица, вправе проводить фото- и видеосъемку в процессе проведения консультаций, а также использовать полученные материалы по своему усмотрению, в том числе публиковать их. Использование материалов Заказчиком/Участником, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя и по согласованию с ним.

5.3. Заказчик/Участник дает согласие (предоставляет право) на использование своего изображения (включая фото- и видеоизображение), полученного в процессе проведения консультаций, в информационных, рекламных и маркетинговых целях Исполнителя, в том числе путем размещения на Сайте, в социальных сетях и иных ресурсах и маркетинговых материалах Исполнителя, без выплаты дополнительного вознаграждения. В случае несогласия Заказчика/Участника он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронной почте Исполнителя.

5.4. Заказчик/Участник вправе осуществлять на консультациях фото- и видеосъемку и/или аудиозапись только с предварительно полученного письменного разрешения Исполнителя. Участник не вправе осуществлять трансляцию проводимых консультаций.

5.5. Заказчик/Участник вправе использовать материалы, полученные в ходе оказания Услуг, исключительно для собственных целей, связанных с осуществлением своей деятельности, без права передачи, распространения, публикации, копирования или иного предоставления таких материалов третьим лицам, а также без извлечения прибыли от их использования.

5.6. Заказчик/Участник обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на РИД, в частности, не копировать, не воспроизводить, не распространять принадлежащие Исполнителю РИД.

5.7. В случае нарушения Заказчиком/Участником прав на РИД Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый факт нарушения, а также может быть привлечен к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ.

5.8. Заказчик/Участник не вправе передавать свои аутентификационные данные для участия в консультациях третьим лицам, в связи с чем такими лицами может быть получен доступ к материалам Исполнителя.

5.9. В случае если в ходе оказания Услуг Заказчик/Участник передает Исполнителю информацию, содержащую конфиденциальные сведения или коммерческую тайну третьих лиц, Заказчик/Участник обязан уведомить об этом Исполнителя до передачи такой информации и получить необходимые согласия на ее передачу Исполнителю. Исполнитель обязуется использовать такую информацию исключительно для целей исполнения Договора и не разглашать ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.10. В случае нарушения Заказчиком/Участником положений настоящего раздела Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ Заказчика/Участника к Услугам и предоставленным материалам, а также в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, предварительно уведомив Заказчика за 1 календарный день.

6.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком/Участником условий Договора, а также норм действующего законодательства РФ, равно как и в случае наличия у Исполнителя оснований полагать, что Заказчиком/Участником допущено нарушение условий Договора, а также норм действующего законодательства РФ. Исполнитель направляет Заказчику уведомление об одностороннем расторжении Договора за 1 календарный день до расторжения.

6.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 5 календарных дней.

6.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время путем направления письменного уведомления Исполнителю и обратиться с заявлением о возврате денежных средств. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Удерживаемые Исполнителем суммы считаются стоимостью фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов в соответствии со ст. 781 и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

6.4. При определении размера денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, учитывается стоимость Услуг, фактически оказанных Исполнителем к моменту получения уведомления Заказчика об отказе от Договора и заявления о возврате денежных средств. К фактически оказанным Услугам относится стоимость консультаций и иных мероприятий, предусмотренных Тарифом, к которым Заказчику/Участнику был предоставлен доступ, независимо от факта участия Заказчика/Участника в таких консультациях. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться, в том числе: комиссии платежных систем и операторов фискальных данных, банковские комиссии, агентское вознаграждение, расходы на привлечение третьих лиц, а также иные расходы, понесенные Исполнителем в связи с исполнением Договора.

6.5. В случае если Участник не принял участие в консультации в назначенную дату и время, при условии, что Исполнитель обеспечил возможность участия, соответствующая Услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.

6.6. Денежные средства возвращаются Исполнителем в течение 20 дней с момента получения соответствующего уведомления Заказчика об отказе от Договора и получения Исполнителем заявления Заказчика на возврат денежных средств с указанием реквизитов, с которых производилась оплата.

6.7. В случае возникновения споров между Сторонами, связанных с Договором, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров, в т.ч. телефонных либо посредством сети Интернет. Письменное оформление результатов переговоров Сторон обязательным не является. Срок переговорного урегулирования спора не должен превышать 10 рабочих дней с момента его возникновения.

6.8. В случае недостижения соглашения переговорным путем спор между Сторонами разрешается в претензионном порядке. Обмен претензиями осуществляется путем обмена электронными письмами по электронной почте. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней с момента её получения по электронной почте либо вручения уполномоченному представителю.

6.9. В случае неурегулирования спора претензионным путем спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде, определяемому в порядке, установленном законодательством РФ.

7.1. Договор действует с момента его акцепта Заказчиком и до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Вся переписка, согласования по Договору, осуществляемые посредством электронной почты и/или мессенджера, признаются Сторонами официальной перепиской, надлежащим согласованием и могут быть использованы в качестве доказательства в суде. Скан-копии документов, полученных посредством электронной почты и/или мессенджера, приравниваются к оригиналам. Под адресом электронной почты Заказчика понимается адрес, указанный Заказчиком при регистрации или сообщенный Исполнителю иным образом, а адресом электронной почты Исполнителя - lab@platrum.ru.

7.3. Вся информация, полученная в ходе реализации Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, как в период действия Договора, так и по окончании его действия.

7.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, применяются положения законодательства Российской Федерации.